WEBSHOP/実店舗など業務内容につきまして
・お問い合わせは、フルネームでお願いいたします。
特に「ご注文に関するお問い合わせ」がフルネームでない場合、
同じ苗字、名前のお客様も多数いらっしゃいますので
お返事に時間を要する場合がございます。
ハンドル名での記載や、無記名の場合は、
お返事できかねますので、今一度ご確認をお願いいたします。
■完売の作品について
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・完売作品の次回入荷時期は、お知らせしていないものに関しましては、
現時点では「未定」となっております。
分かり次第、メールマガジン・サイト上にてお知らせいたします。
・完売商品につきましては、手作りの特性上、数量、時期、同じ仕上がりを
お約束できないため、現在、ご予約は承っておりません。
一部、可能な作品につきましては当店配信のメールマガジン等にて
お知らせいたしますので、ご参考ください。
・2007年よりメールマガジン先行販売を実施中です。
先行販売では、ご紹介アイテムの在庫分すべてを販売しており、
一般販売において、新たに在庫数が増えるということはございません。
■WEBSHOP/実店舗の営業全般について
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・実店舗は不定期営業となります。
・当店はWEBSHOP主体の営業とさせていただいており、
営業日以外の実店舗への個別のご来店希望には、
お応えできる体制になく大変申し訳ございません。
・メールマガジンは、当店トップページより「登録」「解除」を行って頂けます。
当店による代理登録、解除は行っておりませんので、ご了承ください。
■作品について
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・陶器は人の手による手づくり作品です。
ひとつひとつサイズ、色合い等違いがございます。
複数お求めの際は、なるべく揃えてお届けできるよう心がけておりますが
若干の違いは、ご了承ください。
・ガラス作品につきましては、製作工程が違うため（主に吹きガラス）
陶器以上にゆがみやサイズ、形に違いがあります。
当店でご紹介中のガラス作品は、耐熱ガラスではございません。
・器の表面に見られるガラス質のヒビは「貫入（かんにゅう）」といって、
釉薬表面に生じるものです。貫入に限らず、焼締や粉引など、
陶器全般的（水留めをしている器以外）にいえることですが
色の濃いもの、汁気の多いものや脂分の多い料理にお使いになる際は、
あらかじめ水などに浸しておくと染みにくくなります。
詳しくは、ご注文の作品をお届けする際、作品とお手入れ方法を記した
シートを同梱いたしておりますので、ご参考ください。
・耐熱陶器は、一般的な陶器と、使用・お手入れ方法が異なります。
必ず同梱のシートをお読みの上、ご使用をお願いいたします。
・同じ作品であっても、その都度、焼成によって
焼きあがりに変化がみられることが多々あります。
これは、窯焚の時期やコンディション（季節、天候、風、気温、気圧など）
によって変化するためです。焼成方法（酸化・中性・還元・冷却還元など）
にもよりますが、燃料としての変化が最も大きいのは薪。
その次に灯油、ガス、電気の順と一般的にいわれています。
・荒い土や鉄分の多い土で作られている器は、
小石の部分にごく小さな亀裂や、鉄粉がふいている部分に
ごく小さな穴が、あいていることが多々あります。
粉引の器で化粧が濃くかかっている部分も同様に
ごく小さな亀裂がありますが、その上から釉薬がかかっておりますので
お使いいただく上での問題はございません。
作品のお届けと同梱いたしておりますシートに記載しております
通常の陶器のお手入れをお願いいたします。
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