くるみあんご注文ガイド
〔必ずお読みの上、ご注文をお願いいたします〕
■商品のご注文方法について
ご注文は【買物カゴ（カート）】にて承っております。
大変恐れ入りますが、カートシステム上で在庫数を管理しているため、
FAX・お電話でのご注文は、お受けいたしておりませんので、ご了承ください。
お客様からご注文をお受けして、間もなく、当店より自動送信にてご注文確認メールを差し上げております。
万一、届かない場合はアドレス相違等が考えられますので、こちらまでご連絡ください。
※ご注文内容を送信後、間もなく「ご注文確認メール」が届きますので、必ずご確認ください。
※ご注文後のキャンセル・内容変更は承っておりませんので、ご了承ください。
■配送方法について
・陶器、ガラス作品は「ヤマト運輸宅配便（地域別送料）」にてお届けいたしております。
割れ物については、メール便でのお届けは承っておりませんので、ご了承ください。
・タンポポコーヒー・布（オーガニックコットン・リネン製品）・木製品のみのご注文で
「メール便でのお届け可能」の記載がある商品は「メール便」でのお届けとなり、送料は全国一律160円です。
・メール便対応ではない商品と一緒にご注文の際や、
・メール便対応の商品でも複数ご注文によって限界のサイズを超す場合は「宅配便」でのお届けとなります。
尚、誠に勝手ながら、メール便は「代金引換」「お届け日時のご指定」は承ることができません。
メール便のヤマト運輸サイドによる配送遅延・未着・保障などの対応も出来かねますので、何卒ご了承ください。
※メール便にてお届けのお客様へ
発送メール後２〜４日以内に、ご自宅のポストに投函されます。
当店がお届けしている封筒のサイズは＜縦32 * 横26cm＞以内の規定サイズですが、
このサイズが入らないポストや、すでに他の郵便物が入っていて投函不可の場合、当店へ返送されてしまいます。
その際は「通常宅配便」または「メール便の最寄のヤマト運輸営業所留め」をご利用ください。
（再発送の送料はご負担願います）
また、宅配ボックスをお持ちのお客様は、
ご注文フォーム連絡欄に「宅配ボックスへ」と記載をお願いいたします。
■送料
【ヤマト運輸宅配便】
・福岡県内 450円
・福岡をのぞく九州各県、山口、中国各県： 500円
・四国・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山： 600円
・三重・愛知・静岡・岐阜・福井・石川・富山：
700円
・東京・神奈川・山梨・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城： 800円
・新潟・長野： 900円
・東北各県・沖縄： 1000円
・北海道： 1200円
【ヤマト運輸メール便】
全国一律160円（2009年2/24ご注文分より値下げしました）
（メール便対応商品は、各商品ページにて記載。記載のない商品や、
複数ご注文によりメール便限度サイズを超過する場合は、全て宅配便でのお届けとなります）
■１万500円未満のご注文について
送料： 上記各都道府県別の送料
代金引換ご選択の際の手数料： 350円
お支払い方法： 「後払い」または「代金引換」
ゆうちょ送金（後払い・手数料お客様ご負担）
銀行振込（後払い・手数料お客様ご負担）
代金引換（商品とお引き換え・手数料お客様ご負担）
商品お受け取り後〔７日以内〕にお支払いお願いいたします。
※ご注文先とお届け先が異なる場合は、ご入金確認後の発送とさせて頂いております。
ご注文後７日以内にご入金をお願いいたします。
■１万500円以上のご注文について
送料： 無料
代金引換ご選択の際の手数料： 350円
お支払い方法： 「先払い」または「代金引換」
ゆうちょ送金（先払い・手数料お客様ご負担）
銀行振込（先払い・手数料お客様ご負担）
代金引換（商品とお引き換え・手数料お客様ご負担）
ご注文確認メールにて、お支払い先等お知らせいたしますので
その日から〔７日以内〕にお支払いお願いいたします。
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連絡なくご入金頂けず＜キャンセル扱い＞となった場合、
次回から当店のご利用をお断りさせていただきますので、ご了承ください。
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※ご注文先とお届け先が異なる場合は、ご入金確認後の発送とさせて頂いております。
ご注文後７日以内にご入金をお願いいたします。
■お支払い期日について
前払いの場合は、〔ご注文確認メールが届いてから７日以内〕に指定口座へお願いいたします。
後払いの場合は、〔商品がお手元に届いてから７日以内〕にご選択のお支払い方法でご入金をお願いいたします。
万一、期限を過ぎられました場合は、お客様にとって不利でご面倒なお支払い方法へ変更となります。
更に遅れた場合は、信用情報機関に報告・債権回収会社に商品代金回収の委託をさせ頂き、
商品代金（送料）の他、手数料を上乗せした金額のご請求となりますので、ご了承ください。
■返品について
・当店責任による破損・注文内容の相違以外のご返品はお受けいたしかねます。
【返品可能】
・破損がある作品や商品。当店ミスによる作品や商品のお届け間違い。
※当店では配送中の破損発生を防止するため、厳重に梱包し、最大限の対応をしておりますが、
万一、破損が発生した場合は【破損作品・お届けした箱を保存し】７日以内に当店へご連絡ください。
間もなく、配送業者より、状況の確認、破損品引取りにお伺いいたします。
【返品不可】
・お客様理由のもの
（お客様のもとで破損した作品や商品、すでにお使いになった作品や商品、
高台がないデザインとして掲載しているにも関わらず「高台がないから返品したい」や、
複数ご注文の際に「数ミリ高さが違うので返品したい」など、当店の責任外理由の場合。
※当店の陶磁器、ガラス作品は、作家による手づくり作品のため、サイズ、色合いなど、
ひとつひとつ若干の違いがございますので、ご理解の上、ご注文をお願いいたします。
■完売商品のご予約について
当店では全て手づくりの器をお取扱いしているため、窯出ごとに雰囲気や色合いが異なる場合があり
現在ご予約はお受けいたしておりません。ご予約受付可能の商品につきましては、随時お知らせいたします。
■個人情報保護について
ご注文・お問い合わせの際に当店が知り得た個人情報の取り扱いには厳重に管理し、
商品の発送、お問い合わせ返信の必要最低限にとどめております。
※ご注文の際にご入力いただいた個人情報は、当店にて厳重に保管、管理し、その使用は、商品の発送、
お問い合わせ返信に関してのみ使用させていただきます。
※発送のために住所、氏名などをを運送業者（ヤマト運輸）に通知致します。
※お客様にご提供頂いた個人情報を、次の場合を除き第三者に開示致しません。
・お客様の同意がある場合。
・法令等に基づき提供に応じなければならない場合。
■ギフトご注文について
現在、ギフトラッピング（包装）・お届けともに承っておらず、誠に申し訳ございません。
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